Fixami (moederbedrijf van Gereedschapcentrum.nl) is een internationaal e-commerce bedrijf, primair actief in de online verkoop van gereedschap. Fixami is marktleider in zijn segment in Nederland en België en behoort tot de 100 grootste webwinkels van Nederland. De onderneming zocht ondersteuning op commercieel en strategisch vlak.
Wij hadden het genoegen om onderdeel van de directie te worden als CEO en CCO ad interim. Met de zittende directie hebben we stappen gezet op het gebied van de commerciële operatie, het verbeteren van de klantpropositie en het vormgeven van de nieuwe groeistrategie.

Via een oud-bol.com collega en voormalig bestuurder van Booking.com zijn wij gekoppeld aan de CEO van Shypple net toen zij op het punt stonden een overname te doen. Als sparringspartner voor de CEO en COO hebben wij geholpen de belangrijkste strategische documenten, die dienend zijn gebleken aan de succesvolle overname, aan te scherpen. Eind 2021 hebben wij wederom mogen bijdragen aan het budget en plan voor 2022. De enorme groei van Shypple doet denken aan wat wij kennen van bol.com. Zie voor meer informatie onder andere het Financieel Dagblad.

Wij zijn een relatie aan gegaan met BCG om als vaste externe experts te werken op (vendor) commercial due diligences die BCG uitvoert op het gebied van Retail en E-commerce. Wij werken hierin samen met het projectteam van BCG, de directie van de target en/of de geïnteresseerde private equity onderneming. BCG is projectverantwoordelijke en wij dragen bij met onze expertise.

Wij helpen de bijzonder beheer afdeling van één van de Nederlandse Grootbanken bij het beoordelen van de groeiplannen van e-commerce spelers die na COVID in zwaar weer terecht zijn gekomen. Anders dan doorsnee herstructureringsadviseurs, herkennen wij snel wat de belangrijkste propositie elementen zijn die beschermd moeten worden. Op basis van deze kennis stellen we met het management een realistisch plan op. Hierbij coachen wij het directieteam ook in het geven van meer openheid, zodat verrassingen worden voorkomen en het vertrouwen tussen de bank en de ondernemer groeit.

Een grote internationale onderneming had een substantieel deel van zijn digitale propositie (inclusief logistiek, administratie en productie) onder gebracht bij één full-service partij. De samenwerking met deze partij verliep erg moeizaam, was niet meer naar tevredenheid en marktconform, maar de verregaande integratie en afhankelijkheid bemoeilijkte vertrek. Na een initiële beoordeling of business case voor vertrek solide was, hebben wij de volledige dienstverlening opnieuw aanbesteedt en gelanceerd.

Hands-on meebouwen aan een prachtig familiebedrijf. Na het opstellen van een pragmatische strategie en het zetten van de groei ambitie zijn we gestart met het realiseren van verbeteringen in onder andere logistiek, de nieuwe webshop en categorie management. Hierbij brengen wij een sterke focus aan op het verbeteren van de propositie, denk aan een breder en dieper assortiment met een snellere en betrouwbaardere levering. De samenwerking past zich continue aan naar wat nodig is; is er veel te doen dan zijn we er vaak en als er weinig te doen is schalen we af.

Voorgedragen door de oud-oprichter/CEO van bol.com, hebben wij Pigu’s directieteam geholpen bij het maken van hun strategie en het realiseren ervan. Hoewel onze ervaring bij bol.com heeft geholpen, hebben wij van de samenwerking met Pigu weer veel geleerd. De zeer verschillende context (5 talen en culturen, meerdere labels, lagere stopdichtheid, kleinere markt en een meer top-down managementstijl) maakten het een prachtige ontdekkingsreis waar we met het directie- en managementteam nieuwe problemen mochten helpen oplossen.

Een marktplaats waar leveranciers en merken bij elkaar komen om Horeca Nederland alles te bieden wat er te krijgen is, overzichtelijk bij elkaar op één factuur en te bestellen zonder contract. Met die droom zijn de founders en aandeelhouders in Foodl gestapt. Drie jaar na oprichting ontbreekt de tractie in de markt en hebben de aandeelhouders ons gevraagd Foodl te diagnosticeren op levensvatbaarheid en de (eventuele) doorstart te leiden. Na diagnose hebben we vastgesteld dat met enkele ingrijpende wijzigingen er een product-marktkans is die de moeite is om na te jagen. De implementatie van de eerste versie van die propositie en strategie hebben we begeleid, waarna we zijn uitgestroomd. Veel succes Foodl-team bij de verdere uitbouw!

In een interview met BNR nieuwsradio hoorden wij de directeur van Rataplan zijn sympathieke ideële stichting toelichten. Een plek waar duurzaamheid, een werkplek voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt en de wens om klanten blij te maken met mooie spullen voor een zachte prijs,  samenkomen in een gezonde bedrijfsvoering. Alleen op het gebied van e-commerce verliep het gesprek stroever. Hier was om goede redenen geen invulling aan gegeven: juist het contact in de winkel gaf de medewerkers veel plezier. En het type business (elk product er maar één van hebben) leent zich moeilijker voor e-commerce. Wij hebben een concept uitgewerkt waarin deze en andere doelstellingen toch ook met e-commerce konden worden verenigd. Rataplan heeft zelf voor de invulling gezorgd. E-commerce bestaat nu ook bij Rataplan. Uiteraard hebben wij dit concept gratis aangeboden.

Bas Trucks heeft met Fleetcare XL een parel in huis als het gaat om het optimaliseren van grote vloten van trucks, trekkers, bakwagens, bestelbussen, etc.. Toch reikt de ambitie verder dan de Nederlandse markt alleen. Ofwel de vraag aan ons was om het business plan voor Europese expansie te maken. Voordat we hieraan begonnen hebben wij eerst de potentie in Nederland gekwantificeerd, waarna we tot de conclusie kwamen dat er ook nog veel harder geschaald kon worden in Nederland. Hiervoor hebben we een praktisch uitvoerbaar plan gemaakt en hierbij het team van Fleetcare XL op weg geholpen.

Met de oprichters van Gadero en de bestaande en nieuwe aandeelhouders, hebben wij mee mogen werken aan een bottom-up en top-down strategie en business plan voor Gadero. Vragen die zoal zijn beantwoord zijn: welke rol vervult het buitenland in deze ambitie, waar moet de toekomstige groei vandaan komen, wat is de impact op logistiek en distributie, hoe ziet het benodigde top managementteam eruit en hoe worden de portefeuilles verdeeld?